Recepción de solicitudes de información, incidencias e reclamacións

Desde la Oficina de Atención al Ciudadano facilitamos la acogida y tramitación de quejas por tardanzas, desatenciones o actuaciones irregulares para mejorar la calidad de los servicios públicos, incrementar el rendimiento y ahorro del gasto público, simplificar tramites o suprimir los innecesarios o cualquier otra medida para aumenta la satisfacción de la ciudadanía.

También puede solicitarnos información sobre el municipio de Ourense y sobre los servicios que presta el Concello; así mismo informarnos de las incidencias detectadas sobre daños, deficiencias o anomalías en los servicios o bienes municipales.

Puede hacer uso de este servicio:

• LLamándo al teléfono 988 392 909
• Acercándose a nuestra oficina
• Mediante tramitación online

Habilitado el Teléfono de Emergencias para personas Sordas: 682 383 037.